L'aide au jeu autour du Hard Rock Ottawa
En Ontario, l'aide au jeu est gratuite, et la ligne principale répond en tout temps, jour et nuit. Les numéros à composer figurent sur cette page, avec les deux programmes d'autoexclusion : Ma pause jeu, qui vise les casinos, et Garde-jeu, pour les sites en ligne réglementés.
Qui répond à l'appel?
ConnexOntario répond au 1-866-531-2600. Composer ce numéro ne coûte rien, l'appel reste confidentiel et quelqu'un répond jour et nuit, sept jours par semaine. Deux autres options s'offrent à ceux qui préfèrent ne pas parler : textez « CONNEX » au 247247, ou utilisez le clavardage sur connexontario.ca.
En situation de crise, appelez ou textez le 988. Il mène à la Suicide Crisis Helpline (ligne d'aide en cas de crise de suicide), qui répond elle aussi jour et nuit, chaque jour. Mieux vaut enregistrer ces deux numéros dans les contacts du téléphone à l'avance, pas au milieu d'une nuit difficile.
Comment fonctionne l'autoexclusion des casinos?
Ma pause jeu est le nom du programme d'autoexclusion de l'OLG. Il s'applique aux casinos de l'Ontario, à OLG.ca et aux centres de jeux de bienfaisance. La pause la plus courte pour les casinos est de 3 mois, l'option suivante est de 6 mois, et les pauses plus longues vont de 1 an à 5 ans. Dès le début de la pause, l'accès à tous les casinos ontariens est bloqué, et aucune annulation anticipée n'est possible. Cela inclut le Hard Rock Hotel & Casino Ottawa, sur Albion Road.
L'adhésion se fait de trois façons. Sur place, le personnel du casino peut aider, un coordonnateur d'un centre Jouez sensé aussi, et le centre de soutien de l'OLG, appelé OLG Support Centre, répond au 1-800-387-0098.
Jouez sensé, à playsmart.ca, est le site de jeu responsable de l'OLG. Ses centres sont présents dans chaque casino de l'OLG, en collaboration avec le Responsible Gambling Council (conseil sur le jeu responsable).
Et en ligne?
Garde-jeu, sur betguard.ca, est géré par Jeux en ligne Ontario. Il permet à toute personne d'au moins 19 ans de s'exclure en une seule démarche de l'ensemble des sites ontariens de jeu en ligne réglementés. Les casinos physiques restent hors de sa portée.
Ce sont deux programmes distincts, gérés par des organismes différents : Garde-jeu par Jeux en ligne Ontario, Ma pause jeu par OLG. Une personne qui veut se tenir loin à la fois de la salle de jeu et des sites en ligne aurait aussi besoin de Ma pause jeu.
Qu'est-ce qui aide à garder le contrôle d'une soirée?
Avant de partir, fixez la somme à dépenser et l'heure du retour. Notez-les si cela aide. Considérez l'argent comme le prix de la soirée, au même titre qu'un billet de concert ou un souper, et non comme une somme à regagner. Une alarme sur le téléphone peut marquer l'heure. Quand l'une des deux limites est atteinte, la soirée est finie.
Questions à la rédaction
- Quand peut-on appeler ConnexOntario?
- À toute heure : gratuite et confidentielle, la ligne au 1-866-531-2600 répond jour et nuit, chaque jour. Un texto avec le mot « CONNEX » au 247247 fonctionne aussi.
- Peut-on annuler Ma pause jeu avant terme?
- Non, il est impossible de mettre fin plus tôt à une pause casino. Les durées offertes vont de 1 à 5 ans, ou 3 ou 6 mois : choisissez donc la durée avec soin avant l'adhésion.
- Garde-jeu empêche-t-il d'entrer au casino?
- Non, Garde-jeu s'applique seulement aux sites de jeu en ligne réglementés de l'Ontario, et les casinos physiques n'en font pas partie. Pour être exclu du Hard Rock Hotel & Casino Ottawa et de tous les autres casinos de l'Ontario, adhérez à Ma pause jeu par l'entremise de l'OLG.